Jak rezerwować wycieczki na naszym portalu?

Nasz portal turystyczny daje możliwość łatwej rezerwacji. Oto niezbędne kroki dokonania rezerwacji.

 
1. Wybór oferty

Wyboru wycieczki można dokonać korzystając z wyszukiwarki znajdującej się na stronie głównej lub przeglądając oferty znajdujące się w boxach tematycznych. Korzystając z wyszukiwarki mogą Państwo określić interesujące Was parametry, m.in. cel podróży, termin, miejsce wyjazdu/wylotu, rodzaj wyżywienia itp.

Po wybraniu odpowiednich parametrów i kliknięciu przycisku "SZUKAJ" wyświetli się lista ofert, wśród, których możemy wybrać tą ofertę, która nam najbardziej odpowiada. 

W naszym przykładzie wybraliśmy Egipt więc wyświetli nam się lista dostępnych regionów w tym kraju. Wybieramy Sharm El Sheikh.

Następnie wyświetli się lista dostępnych hoteli. Możemy zapoznać się tutaj ze szczególami każdego hotelu - opcja "opis i zjęcia" lub przejśc do kojelnego etapu klikanąc cenę.

Jeśli w wybranym terminie hotel jest dostępny zobaczymy wstępne szczegóły dotyczące godzin wyjazdu/wylotu, a w prawym dolnym rogu będzie przycisk "DALEJ".

2. Rezerwacja

Przy kolejnym etapie mamy dwie możliwość dokonania rezerwacji:

Wyślij zgłoszenie

Wysłanie zgłoszenie nie zobowiązuje do zakupu oferty turystycznej. Oznacza złożenie wstępnej rezerwacji, która nie wiąże się z żadnymi kosztami i zobowiązaniami. Po otrzymaniu zgłoszenia nasz konsultant skontaktuje się z Państwem w godzinach pracy biura, w celu ostatecznego potwierdzenia rezerwacji. Zgłoszenie nie gwarantuje dostepności oferty w późniejszym terminie. W celu wysłania zgłoszenia zależy wypełnić formularz z danymi osoby zgłaszającej i uczestników wyjazdu.

Rezerwuj i przejdź do płatności

Przy niektórych ofertach istnieje możliwość rezerwacji i płatności on-linie. Po kliknięciu przycisku "Rezerwuj i przejdź do płatności" otworzy się nowe okno z formularzem rezerwacji.  Wypełnij formularz, potwierdź dane i dokonaj płatności online.

W oknie statusowym będą Państwo informowani o bieżącym stanie swojej Transakcji. Transakcja może być prowadzona różnymi ścieżkami jednak zawsze będą wyświetlanie informacje zawierające nazwę imprezy i podstawowe jej parametry tj.: data wyjazdu, ilość osób, rodzaj wyżywienia, lista uczestników itp...
Dodatkowo mogą się pojawić informacje o wymaganych zaliczkach oraz suma zaliczek, która już została przez Państwa uregulowana na poczet wybranej oferty.

Rezerwacja udana
Jeśli do Transakcji w systemie rezerwacyjnym udało się założyć rezerwację lub opcję to jej numer pokaże się w prawym górnym rogu okna. Na samym dole okna pojawią się pola, pozwalające na przejście do systemu płatności online.

Na podany w formularzu adres e-mailowy zostanie wysłane powierdzenie rezerwacji. Dokumenty podróżne otrzymają Państwo pocztą na adres podany podczas rezerwacji lub będą do odebrania na lotnisku /w autokarze.

Rezerwacja nie udana
Jeśli z jakiegokolwiek powodu rezerwacja lub opcja nie mogła być utworzona automatycznie np.:
• brak odpowiedzi od operatora,
• wyłączona obsługa online w Konfiguracji,
• wykryto różnicę w cenie przed opcją i po,
• inne zdarzenia, które uniemożliwiły założenie rezerwacji
wówczas w oknie Statusowym zostaną Państwo poinformowani, że jego rezerwacja jest obsługiwana przez naszego konsultanta. W sytuacji takiej nie będzie dostępu do pól umożliwiających dokonanie płatności online.

3. Płatności

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

W przypadku imprez z terminem wyjazdu bliższym niż 3 dni, akceptujemy wyłącznie następujące rodzaje wpłat:
- osobiście w naszym biurze,
- przelewem elektronicznym z konta w MultiBanku,
- e-przelewem lub płatność kartą za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

4. Polityka prywatności

Dane, jakie podają Państwo w trakcie procesu rezerwacji, wykorzystywane są jedynie w celu dokonania rezerwacji, kontaktu z Państwem oraz w celach marketingowych firmy. Nie są udostępniane osobom trzecim poza firmą organizującą Państwa wyjazd wakacyjny. Wypełnienie formularza rezerwacji i zakupu usługi turystycznej oznacza zgodę użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych. Informacje przechowywane i przetwarzane są z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymogi polskiego prawa.

5. Warunki Rezygnacji i Reklamacje
Zasady ewentualnej rezygnacji z wyjazdu lub jego reklamacji są zawsze dokładnie określone w Warunkach Uczestnictwa wybranego Organizatora.

6. Wszelkie pytania prosimy kierować do działu rezerwacji Biura Podróży LAGOS TRAVEL
- Telefon: +48 33 8556980
- e-mail: biuro@lagostravel.pl